Техподдержка

Собрали частые вопросы, инструкции и обучающие видео по тепловычислителям ТВК, связи, архивам и работе с программами.

Часто задаваемые вопросы

Как организовать связь по каналу CSD с тепловычислителем ТВК?

Проверьте режимы портов, параметры ответа на входящий вызов и настройки модема. Для стабильной связи важно заранее согласовать схему подключения, тип интерфейса и наличие внешнего питания.

Скачать PDF
Что меняется при наличии внешнего питания 12 В?

При внешнем питании доступность способов передачи данных обычно шире: можно использовать USB, GPRS, CSD, RS232 и RS485 в зависимости от исполнения прибора и подключенного оборудования.

Скачать PDF
Как записать текущие и архивные данные ТВК на USB Flash?

Используйте исправный USB-накопитель с подходящей файловой системой и соблюдайте порядок подключения и отключения. После записи проверьте наличие файлов архива до передачи данных в обработку.

Скачать PDF
Как работать с архивными файлами .tvkdat?

Файлы .tvkdat снимаются с прибора и затем открываются в специализированном программном обеспечении. Если файл не открывается, проверьте версию программы, целостность архива и способ копирования с носителя.

Скачать PDF

Обучающие видео

Видео открываются прямо на странице. Остальные инструкции публикуем на каналах АНКОМИ.

Настройка тепловычислителя ТВК

Практический разбор программирования с кнопок и базовой логики настройки прибора.

Каналы АНКОМИ

Подписывайтесь, чтобы не пропустить новые инструкции, обзоры приборов и ответы на практические вопросы.